Menu
Menu
Marija Tomas: ”U svijetu gdje se sve brzo mijenja, vjerujem da ljudi traže nešto stabilno, stvarno i vjerodostojno.”
Danas je voditi vlastiti biznis posebno zahtjevno. Ne samo da živimo u izazovnim vremenima, već nam je dostupna ogromna količina sadržaja i proizvoda zbog kojih se teško odlučujemo za omiljene.
Skincare industrija posebna je priča. Već godinama smo na mapi najviralnijih imena i proizvoda. Paralelno s time, u Hrvatskoj se odvija renesansa poduzetništva, osobito onih u beauty sekciji i uistinu skidamo kapu onima koji su uspjeli u tome. Hrvatska je mala država s ne tako visokom platežnom moći i odabrati brend u moru ponuda, poseban je izazov.
Immortella je skincare ime koje je nadišlo sve to, sve trendove koji su dolazili i odlazili. Brend koji je isključivo svojom kvalitetom i povjerenjem kupaca zadržao status poznatog, učinkovitog i prirodnog. Iza njega stoji Marija Tomas i njezin tim, zaslužan za svaki proizvod koji je izašao na tržište skincarea.
Kako u ovim vremenima izgleda život iza jednog skincare brenda, i to onog prirodnog koji se proizvodi u Hrvatskoj? Saznajte u predivnom razgovoru s Marijom. Tko zna, možda vas baš dodatno inspirira da napokon i vi krenete u nešto svoje.
N: Kako bi danas, nakon sedam godina, opisala svoj brend Immortella?
M: Ako usporedim Immortellu od prije sedam godina i danas, naš stav prema njezi kože ostao je isti – vjerujemo u snagu prirodnih sastojaka i jednostavnost u rutini. Ipak, ono što se značajno promijenilo jest širina našeg asortimana i pristup različitim tipovima i stanjima kože.
Krenuli smo sa skromnom, ali kvalitetnom linijom proizvoda na bazi smilja – mediteranske biljke poznate po svojim regenerativnim svojstvima, idealne za njegu normalne i suhe kože. Upravo to nas je inspiriralo i pri odabiru imena brenda.
Danas, nakon sedam godina, ponosno nudimo širu paletu proizvoda – liniju s probioticima koja je osmišljena jza jačanje kožne barijere, liniju koja nudi prirodnu anti-age njegu zahvaljujući biljnom retinolu, a tu je i kolekcija prirodnih dezodoransa koji su bez aluminija, alkohola i štetnih sastojaka.
Immortella je za mene danas brend koji vjeruje u snagu prirode i moć jednostavnosti. Kroz sve ove godine ostali smo vjerni sebi; proizvodimo sami, biramo sigurne i čiste sastojke, spajamo učinkovite biljne ekstrakte i aktivne sastojke u provjerenim koncentracijama jer oduvijek vjerujem da prava njega kože ne treba biti komplicirana da bi bila učinkovita.
N: Mislim da možemo slobodno reći kako si ”ispred svog vremena” i ispred trenda jer si još tada prepoznala važnost prirodne kozmetike i potrebu žena za njome. Što bi danas rekla na tu temu, kada svjedočimo velikoj potražnji za prirodnim sastojcima, kao i nišnim brendovima?
M: Kada smo pokretali Immortellu, prirodna kozmetika bila je još uvijek na marginama. Na tržištu je bilo malo brendova, a često se poistovjećivala s “homemade” proizvodima: teškim teksturama, intenzivnim mirisima i ne baš praktičnom svakodnevnom uporabom.
No moja ideja bila je potpuno drugačija. Željela sam stvoriti prirodnu kozmetiku koja je učinkovita, moderna i funkcionalna; da moderna žena koja odabire prirodno ne mora raditi kompromise. Da ne mora mijenjati cijelu rutinu, ulagati dodatno vrijeme ili se “privikavati” na prirodno.
Htjela sam da njena prirodna krema sjajno funkcionira ispod BB kreme, baš kao bilo koja druga, samo zdravija za kožu i okoliš. Naši proizvodi su bez silikona, parabena, umjetnih mirisa i boja, sigurni su za trudnice i dojilje, nisu testirani na životinjama i formulirani su s pažnjom prema koži, ali i okolišu.
Danas mi je drago što se tržište razvilo i što više nije “neobično” tražiti prirodno. Industrija je značajno napredovala, danas su dostupni učinkoviti, biorazgradivi sastojci koji ne
štete okolišu, a daju rezultate koji su prije bili nezamislivi.
Također, kupci su danas izuzetno informirani te žele znati što nanose na svoju kožu, čitaju sastav, raspituju se i donose svjesne odluke. To me jako veseli jer znači da sve više ljudi prepoznaje, traži i cijeni prirodno.
N: Koliko se skincare scena promijenila u Hrvatskoj od kada si ti pokrenula Immortellu?
M: Rekla bih da se skincare scena u Hrvatskoj jako brzo razvijala posljednjih godina. Imamo educirane potrošače koji traže određene sastojke u proizvodima, znaju čitati INCI liste, znaju što žele i za koji tip kože. Osim toga, svjedočimo eksploziji domaćih skincare brandova. Immortella je bila među prvima koji su pokazali da se i u Hrvatskoj može stvoriti ozbiljan skincare brend s prirodnim, funkcionalnim formulacijama. Danas postoji čitava mala scena domaćih brendova koji se trude ponuditi kvalitetu, održivost i autentičnost. Konkurencija je veća, ali i tržište je naraslo.
Kad je Immortella počela, prirodna kozmetika je često bila rezervirana za mali krug entuzijasta. Danas kupci očekuju da su proizvodi ne samo prirodni, nego i učinkoviti, estetski privlačni, luksuzno upakirani te cjenovno prihvatljivi.
Osim toga, danas sve više potrošača brine o okolišu i žele ambalažu koja se reciklira, lokalnu proizvodnju, cruelty-free certifikate. Immortella je tu imala dobru startnu poziciju jer naša filozofija uključuje održivost od početka.
N: Što bi rekla koji je ključ uspjeha tj. kako danas dugoročno zadržati i uživati povjerenje onih koji koriste tvoj brend?
M: Put koji ja slijedim je dosljednost, autentičnost i poštovanje prema kupcu. Potrošači danas imaju ogroman izbor i dostupni su im uistinu najpoznatiji svjetski brendovi, viralni proizvodi i sve moguće recenzije. Unatoč tome, vjerujem da dugoročno ostaju uz brendove kojima vjeruju, a to povjerenje se ne gradi preko noći.
U glavi uvijek imam sliku da želim biti onaj brend da kada netko isproba trendove i ne zna što bi sljedeće koristio, Immortella uvijek bude brend kojem će se vratiti jer zna da mu je to bilo dobro i kvalitetno.
Kupci prepoznaju kada im se brend obraća kao ljudima, a ne samo kao potrošačima. Trudimo se imati odličnu korisničku podršku i brze reakcije, bilo na upit, pohvalu ili prigovor. Također educiramo kupce kroz blogove i osobno slažem rutine prema tipu kože preko ”skin consulting” obrasca na našem webu.
Kupci cijene i ostaju uz brend koji ih poštuje i sluša. Mislim da je to ono što čini razliku. U svijetu gdje se sve brzo mijenja, vjerujem da ljudi traže nešto stabilno, stvarno i vjerodostojno.
Zato uvijek krećem od onoga što bih ja sama voljela koristiti i nikad ne nudim ništa iza čega ne mogu osobno stati.
N: Možeš li nam otkriti više o procesu i sastojcima proizvoda Immortelle? Na što si posebno ponosna, na čemu trenutno radite i koji su planovi za ovo ljeto ili do kraja godine?
M: Od prve ideje do gotovog proizvoda, sve radimo sami. Formulacije nastaju u našem vlastitom laboratoriju, uz poštivanje GMP standarda za kozmetičku proizvodnju. To nam omogućuje potpunu kontrolu nad svakim korakom, ali i slobodu da stvaramo proizvode bez kompromisa i onako kako mi vjerujemo da treba.
Formule su moje osobno djelo, a svaka je osmišljena s jasnim ciljem i svrhom. U biranju sirovina ne pristajemo na prečace već ih nabavljamo isključivo od provjerenih, pouzdanih dobavljača, birajući ono najbolje za kožu, bez obzira na to koliko kompleksna bila logistika.
Nisam htjela da me itko ograničava – bilo u izboru sastojaka, bilo u kreativnosti.
Proizvodnja je naša od A do Ž. Time čuvamo kvalitetu, ali i duh brenda: malog, posvećenog tima koji vjeruje u ono što radi. Svaka serija proizvoda prolazi kroz naše ruke, pažnju i stručnost.
Posebno sam ponosna na jedan naš proizvod koji je završio na kliničkom ispitivanju i prošao ga s odličnim rezultatima.
Iako još ne možemo otkrivati detalje jer je znanstveni rad trenutno u pripremi, ovo je samo potvrda onoga što naši korisnici već znaju – naši proizvodi stvarno rade.
Što se tiče noviteta uskoro izlazimo s dva nova proizvoda. Jedan je nova krema za lice o kojoj detalji stižu uskoro. Kao i svaki proizvod, radi se o konkretnim aktivnim sastojcima i ciljanom djelovanju. Testiranja su prošla odlično, tekstura je divna i jedva čekamo podijeliti sve s vama.
Kreirali smo i novi losion poslije sunčanja koji su svi obožavali, no morali smo reformulirati zbog kratkog roka trajanja. Novi dolazi još stabilniji, još nježniji i još učinkovitiji – spreman za sezonu sunca i mora.
Zahvalna sam svom malom timu koji pazi na svaki korak, svaku seriju i svaki sastojak jer znamo da ono što stvaramo ima stvarnu vrijednost za one koji nas biraju.
N: Ostala si vjerna proizvodnji u Hrvatskoj. Znam po drugim brendovima koliko je to izazovno i uistinu veliki uspjeh. Možeš li nam reći više o tome?
M: Od početka sam znala da želim stvarati proizvode pod vlastitim uvjetima, u vlastitim rukama. Odustajanje od ideje da sve proizvodimo sami u Hrvatskoj možda bi bilo logistički lakše, ali nikada ne bi bilo “naše”. Lokalna proizvodnja ipak znači potpunu kontrolu nad svakim korakom, od nabave sirovina do gotovog proizvoda, kao i kraći put od laboratorija do korisnika, što znači svježije formulacije i manji ekološki otisak.
Osim toga ostavlja mogućnost brze reakcije i prilagodbe, bez čekanja na vanjske pogone i “proizvodne slotove”.
Ipak, odluka da sve radimo u Hrvatskoj nosi i velike izazove: od visoke cijene proizvodnje, logistike, papirologije, do činjenice da mnoge sirovine nisu dostupne lokalno pa ih sami nabavljamo iz inozemstva, birajući kvalitetu ispred masovne dostupnosti.
Proizvoditi ovdje znači i stvarati radna mjesta ovdje. Naš tim nije samo grupa zaposlenika – to su ljudi koji znaju svaki detalj, koji paze na svaku seriju i koji su ponosni na svaki proizvod koji izađe iz našeg laboratorija. U svakom pakiranju Immortelle proizvoda nije samo formula, već i srce tima koji stoji iza nje.
N: U čemu posebno uživaš kada se radi o vođenju vlastitog biznisa, vlastitog brenda i što bi savjetovala nekome tko upravo sada kreće u tom smjeru. Ljudi često samo nekako ulete u solo vode… Što bi im ti savjetovala da učine prije nego što krenu?
M: Poseban je osjećaj kada vidiš da ljudi koriste i vole nešto što si osmislio doslovno iz nule; iz ideje, bilježnice, strasti. Kad ti netko kaže da mu je proizvod pomogao, da mu je koža zablistala ili da je pronašao svoju rutinu zahvaljujući Immortelli – to je nešto što me drži i kad je teško. Često čujem od drugih: “Da sam znala što me čeka, ne bih se upuštala u ovo.” I iskreno? I ja se ponekad pitam kako mi se dalo prolaziti kroz sve neizvjesnosti, borbe, papirologiju, testiranja, formule, pogreške, čekanja, izazove s isplativošću? Ali s druge strane… Ništa u životu nije lako i za sve što u životu vrijedi, treba se boriti, raditi, graditi. I to detaljno.
Evo nekoliko stvari koje bih stvarno savjetovala svakome tko kreće u solo vode:
Nemoj čekati savršen trenutak, ali napravite plan – kakav takav. Ne morate imati sve figure posložene, ali plan vam daje okvir, smjer i sigurnost.
Pripremite se na to da ćete raditi više nego ikad – poduzetništvo daje slobodu, ali ne i više slobodnog vremena, bar ne na početku. Vaš brend postaje tvoj dan i noć i zato ga morate stvarno voljeti.
Pronađite barem jednu osobu koja vam neće klimati glavom na sve, nego će reći: “Ovo nije dovoljno dobro” ili “Ovo ne razumijem”. Iskreno okruženje i kritičko razmišljanje je neprocjenjivo.
U vođenju vlastitog brenda najljepše je to što stvaraš nešto stvarno, nešto živo i nešto što voliš. No to je i odgovornost, učenje i konstantno prilagođavanje. U posao uđite s glavom, ali neka vam srce bude kompas. Jer kada je teško, a bit će teško, to je ono što vas nosi.
N: Koje proizvode bi navela kao svoje omiljene, a koje kao bestsellere koje bi svakako preporučila ženama koje bi se htjele bolje upoznati s Immortellom?
M: Uf, teško je izabrati, ali proizvodi koje osobno najviše volim i koristim u svojoj rutini, i koji mi uvijek donesu taj osjećaj “točno ono što mi je trebalo” su Brightening Eye Cream jer obožavam njenu laganu teksturu i to što stvarno osvježi pogled. Djeluje na sitne linije, ali i na umor baš onako kako treba. Zatim Bioretin-Oil Serum koji je pravi eliksir za sve tipove kože jer njeguje, zaglađuje i ostavlja kožu sjajnom bez težine.
I svakako Clay Scrub & Mask, piling i maska u jednom. Odlično čisti pore i poboljšava cirkulaciju, a nakon nje koža jednostavno prodiše.
Moram spomenuti i Intense repair face oil koji uvijek imam pri ruci. Ovaj ljni serum namijenjen za normalnu do suhu kožu jako brzo spašava stvar kada mi je koža suha i dehidrirana.
Ustvari Clay Scrub & Mask i Brightening Eye Cream su među našim bestsellerima, a preporučila bi ih i onima koji se prvi put susreću s našim proizvodima.
N: Kako izgleda jedan tvoj radni dan? Tko je tvoja najveća podrška i bi li rekla da je skincare tvoj ”poziv”. Možeš li se zamisliti da radiš nešto drugo?
M: Teško da bih mogla reći da dva dana izgledaju isto i upravo je to i ljepota i kaos vođenja vlastitog brenda. Nema rutine u klasičnom smislu te riječi i to volim. Jučer sam, primjerice, ustala jako rano, otišla na sastanak u Zagreb i vratila se doma navečer.
Naravno, tu je i dio koji je strukturiran: na početku tjedna napravim plan i potrudim se ispuniti sve zadatke što uključuje mailove, komunikaciju s timom i dobavljačima, testiranje novih formulacija, osmišljavanje novih proizvoda i naravno rješavanje svega što do tog dana nije bilo ni na radaru. Upravo ta raznolikost me drži motiviranom.
Jedna stvar koju sam naučila kroz poduzetnički put je da podrška u svemu čini veliku razliku. Bez nje, puno bi toga bilo teže. Za mene je moj muž moja najveća podrška – ne samo kao partner u životu, već i kao savjetnik, pomoćnik i najbolji kritičar.
Rekla bih da skincare je moj poziv, ne nužno samo zbog samih proizvoda, nego zbog ideje njege, ravnoteže, zdravlja kože i jednostavnosti. Volim stvarati nešto što ljudima donosi rezultate, ali i trenutke – onaj osjećaj kada uvečer staviš serum, kada koža diše, kada osjetiš da radiš nešto dobro za sebe.
Zamisliti se da radim nešto drugo? Možda… No meni je najvažnije da radim nešto što volim jer kada radiš s ljubavlju, tada je posao više od obaveze.
Ostale Noon intervjue možete pročitati ovdje.
Posebno hvala Smartspaceu u Splitu na korištenju lokacije: www.smartspace.hr
VEZANE OBJAVE
